Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se admiten devoluciones, cambios ni reembolsos una vez completada la compra y entregado o puesto a disposición el acceso al contenido digital (descarga, archivo, enlace de acceso, etc.).

Al tratarse de un bien digital que se entrega de forma inmediata, no aplica un periodo de prueba ni de devolución física, ya que el contenido no puede "devolverse" una vez ha sido descargado o accedido.

Antes de comprar

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, los requisitos técnicos y cualquier vista previa o muestra disponible antes de completar tu compra, ya que no se realizarán reembolsos por cambio de opinión, error en la selección del producto o falta de compatibilidad con tu dispositivo.

Excepciones

Solo consideraremos una solución (reenvío del archivo, corrección de un enlace, sustitución del producto, etc.) en los siguientes casos:

• El archivo está dañado, corrupto o no se puede abrir.
• No recibiste el producto correcto o el enlace/acceso nunca llegó.
• Existe un error técnico verificable por nuestra parte que te impide acceder al contenido.

En estos casos, contáctanos en vitalectura@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la compra, indicando tu número de pedido y una descripción del problema, para que podamos solucionarlo.

Consentimiento sobre el derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si realizas tu compra desde un país de la Unión Europea, al completar el pago y acceder de forma inmediata al contenido digital, aceptas expresamente que pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días, de acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor aplicable a contenidos digitales que se entregan sin soporte físico y con acceso inmediato tras la compra.

Compras no autorizadas o fraudulentas

Si detectas un cargo no autorizado en tu método de pago, contáctanos de inmediato en vitalectura@gmail.com para que podamos investigarlo.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tu compra, escríbenos a vitalectura@gmail.com.